1. Общие положения
Настоящая Политика возврата и возврата средств действует для всех заказов, оформленных на сайте ДронеТВ (https://www.dronatv.cn/).
Мы стремимся обеспечить прозрачные и удобные условия для наших клиентов.
2. Условия возврата товара
Вы можете вернуть товар при соблюдении следующих условий:
- 📦 Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка и комплектация.
- 📜 Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, заказ на сайте, накладная).
- ⏳ Срок возврата — в течение 14 дней с момента получения товара.
3. Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству, не подлежат возврату:
- Индивидуально изготовленные или модифицированные товары.
- Программное обеспечение, электронные ключи и цифровые продукты.
- Товары, повреждённые по вине покупателя.
4. Возврат денежных средств
- После получения и проверки возвращённого товара деньги возвращаются на ваш счёт в течение 7–14 рабочих дней.
- Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
- Стоимость доставки не возвращается (кроме случаев брака или ошибки со стороны продавца).
5. Обмен товара
Вы можете заменить товар на аналогичный или другой из ассортимента, если он имеется в наличии.
Разница в цене компенсируется покупателем или продавцом, в зависимости от стоимости нового товара.
6. Порядок оформления возврата
Для возврата или обмена свяжитесь с нашей службой поддержки:
- 📞 Телефон: +7 (920) 563-00-92
- 📧 Email: AKS6666@yandex.com
Наш менеджер согласует условия возврата и предоставит адрес для пересылки товара.
7. Заключительные положения
Мы оставляем за собой право обновлять Политику возврата и возврата средств.
Все изменения публикуются на сайте с указанием даты последнего обновления.
